Design e Marketing Digital

Com o avanço tecnológico, atualmente, anúncios em rádio, televisão ou jornal já não têm a mesma eficiência de antes. Esse método de marketing de massa direciona-se a uma grande parte da população, porém, consegue atingir apenas uma pequena parcela da mesma.

A melhor forma de atingir um público altamente selecionado é através do direcionamento comportamental. O direcionamento comportamental funciona exibimos aos usuários da web anúncios baseados em comportamentos anteriores de busca e pesquisa realizada pelos mesmos.

Através do uso de cookies, as empresas podem monitorar o comportamento dos internautas durante a navegação pela web, sem coletar nenhum tipo de informação pessoal, como documentos ou senhas. As empresas inserem um script no disco rígido do usuário e registra todos os seus movimentos pela web, como por exemplo, o que o está procurando e onde encontrou a informação desejada.

Exemplo prático: Você está realizando uma pesquisa de preços de smartphones, entra em um famoso site de e-commerce procurando um smartphone que atenda às suas necessidades, realizou uma pesquisa de valores, fez o mesmo procedimento no site B, e depois passou para o site C. Entrando no site C, o usuário dá de cara com um enorme anúncio de smartphones em promoção. Coincidência? Não.

Quando você entra no site C, o site lê esse pequeno script (cookie) que está em seu disco rígido, e descobre que você está procurando um smartphone. É esse o objetivo do direcionamento comportamental no marketing.

DIRECIONAMENTO COMPORTAMENTAL NO PPC

Digamos que o internauta esteja procurando por “smartphone” em algum mecanismo de busca, neste ponto ele ainda não está decidido a comprar um smartphone, pode estar apenas pesquisando valores e modelos. No momento que o mesmo busca pela segunda ou terceira vez pelo mesmo termo, ou por algo como “compra de smartphone” ou “smartphone em promoção”, ele estará mais propenso a realizar a compra ou qualquer conversão de objetivo que você tenha determinado.

Com o direcionamento comportamental, é possível exibir os seus anúncios apenas nessa segunda etapa da busca, aumentando as chances de se obter conversões.

PONTOS NEGATIVOS NO DIRECIONAMENTO COMPORTAMENTAL

• Existem casos em que o mesmo computador é utilizado por diversas pessoas, isso pode diminuir a eficiência do marketing com direcionamento comportamental. Por exemplo: Uma micro-empresa possui um computador que é utilizado por mais de uma pessoa, sendo que a pessoa A tem o costume de pesquisar por artigos de design e arte, e a pessoa B costuma pesquisar por artigos sobre administração e empreendedorismo. A pessoa B poderá receber um anúncio sobre o lançamento de um curso de design, e essa pessoa certamente não é o alvo.

• Privacidade. O usuário pode se sentir ofendido ao saber que está sendo monitorado. Por isso, deve estar ciente que esse método tem o objetivo de fornecer conteúdo de maior qualidade, anúncios relevantes, preços melhores, etc., ou seja, é uma vantagem para ele e para o anunciante.

CONCLUSÃO

O uso do direcionamento comportamental é extremamente eficiente, mas ele não deve ser a única estratégia de marketing da empresa. A idéia é combiná-lo com diversos métodos, como direcionamento contextual, direcionamento demográfico, etc.

Geralmente, web designers iniciantes encontram dificuldade na hora de organizar as etapas de desenvolvimento de um projeto web.

A criação de um site é uma tarefa que exige muita organização e planejamento, a agência web deve deixar tudo bem claro para o cliente, evitando problemas futuros e economizando tempo e dinheiro.

Não existe um modelo padrão de processo operacional, mas estou passando abaixo um modelo funcional que usamos na agência web Sonna Creative Studio.

PLANEJAMENTO E BRIEFING

Levantamento de todas as informações necessárias para o desenvolvimento do projeto de criação de sites. Agendamento de uma reunião presencial para que a equipe entenda todas as reais necessidades do cliente, e assim possa oferecer as soluções adequadas para cada caso.

O briefing inclui a definição dos objetivos a serem alcançados, pesquisa de mercado visando conhecer o público alvo e a concorrência do cliente, para que assim possamos direcionar o projeto e obter resultados qualitativos.

PROPOSTA COMERCIAL

Enviamos uma proposta comercial por e-mail para o cliente, contendo todas as informações relacionadas ao projeto, como detalhes e características das soluções propostas, cronograma, valor do investimento, etc.

ENVIO DO MATERIAL

O cliente deve enviar à equipe todo o material necessário para o desenvolvimento do projeto, como textos, imagens, sons, vídeos, etc.

O ideal é NÃO dar início ao desenvolvimento enquanto todo o material for recebido.

WIREFRAME

Com todo o material em mãos, a equipe organiza o conteúdo junto ao cliente, e parte para a apresentação do wireframe.

Wireframe é um modelo do esqueleto do site, descrevendo os elementos básicos que definem a estrutura do conteúdo na página. É construído somente por quadros rotulados para identificação das áreas funcionais, sistemas de navegação e locais apropriados para cada elemento.

A proposta do wireframe é estruturar o conteúdo de cada página e manter um bom nível de usabilidade. Os elementos visuais, como aparencia, tamanho, cores, etc., fazem parte da etapa “PROJETO VISUAL”.

PROJETO VISUAL

Com a estrutura das páginas já definida, na etapa de projeto visual a equipe aplica design em cima do wireframe, definindo a aparência da página, tamanho e cores dos elementos, imagens, etc.

PROJETO FUNCIONAL

No projeto funcional, aplicamos as rotinas de programação necessárias para que o projeto funcione de acordo com as necessidades do cliente definidas na etapa de “PLANEJAMENTO E BRIEFING”.

FASE DE TESTE

O projeto finalizado é publicado em um servidor interno e ficará no ar durante cerca de uma semana para que o cliente realize todos os testes necessários e nos informe os ajustes finais.

PUBLICAÇÃO

O projeto é definitivamente aprovado e publicado no servidor do cliente.

Todos nós planejamos atividades pessoais, como uma viagem, uma compra mensal no supermercado ou até mesmo uma festa de aniversário. Com uma empresa não deve ser diferente. O aluguel de um imóvel, a aquisição de um novo equipamento, a contratação de um funcionário, enfim, todas as atividades necessitam de planejamento.

O planejamento resulta em um guia que podemos consultar durante todo o trajeto, seja qual for a empreitada, nos auxiliando em cada tomada de decisão. O plano nos mostra uma previsão de todos os riscos, para que possamos nos preparar, ou seja, se algo der errado, já estaremos prontos para tomar a melhor decisão.

A falta de planejamento traz resultados mais rapidamente, mas pode causar problemas irreversíveis no futuro.

Muitos empreendedores deixam de fazer o planejamento inicial com a intenção de colocar logo a mão na massa e “ajeitar os detalhes mais pra frente”, acontece que mais pra frente a empresa vai crescendo, conquistando novos clientes, as responsabilidades não param de surgir, não sobra tempo de “ajeitar” tais detalhes, e a empresa é extremamente prejudicada.

Outros empreendedores deixam de executar, por planejar demais ou simplesmente por não ter coragem depois que o plano mostrou os riscos da empreitada. O ideal é ser realista, devemos enxergar os riscos, mas focar nos resultados positivos.

Resumindo, sempre é muito importante planejar, é melhor estarmos cientes dos riscos que corremos do que fingir que eles não existem.