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Metodologia de Marketing Digital
1
DIAGNÓSTICO
2
PLANEJAMENTO
3
PERSONA
4
JORNADA DE COMPRA
5
IMPLEMENTAÇÃO
6
EXECUÇÃO
1. DIAGNÓSTICO
Analisamos o funil de vendas da empresa com o objetivo de obter um panorama geral e colher dados necessários para implementarmos um plano de ação efetivo.
A IDENTIFICAÇÃO CORRETA DO FUNIL DE VENDAS POSSIBILITA:
Saber qual o cenário atual exato da empresa.
Identificar gargalos que impossibilitam o crescimento da empresa.
Centralizar os esforços para um retorno mais rápido e constante.
Encontrar gaps e oportunidades.
Oferecer dados concretos para que nossos clientes possam tomar melhores decisões de negócio.
2. PLANEJAMENTO
Identificamos os maiores problemas em cada etapa do funil, alinhamos os objetivos e criamos a estratégia ideal para alcançá-los.
Nesta etapa, auxiliamos o cliente a traçar seus objetivos e metas. Toda a estratégia será modulada com base nessa definição. Desta forma, focamos os esforços nos elementos fundamentais do projeto, reduzindo o tempo médio de retorno do investimento.
3. DEFINIÇÃO DE PERSONAS
Entendemos profundamente o perfil e o comportamento do consumidor.
Ideal customer profile, ou persona, é a representação fictícia do seu cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos seus clientes, assim como uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
3. DEFINIÇÃO DE PERSONAS
Entendemos profundamente o perfil e o comportamento do consumidor.
Ideal customer profile, ou persona, é a representação fictícia do seu cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos seus clientes, assim como uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
4. MAPEAMENTO DA JORNADA DE COMPRA
Analisamos como o consumidor pensa, pesquisa e toma decisões, mapeando todo o seu percurso até a fase da compra.
A jornada de compra (buyer journey) é basicamente o caminho que um determinado perfil de cliente percorre antes de comprar. É formada por “etapas padrão” que todos os compradores passam, muitas vezes sem mesmo perceber que estão passando por elas. Com a identificação da etapa exata em que o prospect se encontra, é possível ajudá-lo a encontrar a solução que mais se adeque à suas necessidades.
4. MAPEAMENTO DA JORNADA DE COMPRA
Analisamos como o consumidor pensa, pesquisa e toma decisões, mapeando todo o seu percurso até a fase da compra.
A jornada de compra (buyer journey) é basicamente o caminho que um determinado perfil de cliente percorre antes de comprar. É formada por “etapas padrão” que todos os compradores passam, muitas vezes sem mesmo perceber que estão passando por elas. Com a identificação da etapa exata em que o prospect se encontra, é possível ajudá-lo a encontrar a solução que mais se adeque à suas necessidades.
5. IMPLEMENTAÇÃO
Com esses dados em mãos, nós atraímos prospects qualificados, oferecemos contéudo relevante para convertê-los em leads, nos relacionamos para transformá-los em oportunidades e encantamos para torná-los clientes fiéis.
5. IMPLEMENTAÇÃO
Com esses dados em mãos, nós atraímos prospects qualificados, oferecemos contéudo relevante para convertê-los em leads, nos relacionamos para transformá-los em oportunidades e encantamos para torná-los clientes fiéis.
6. EXECUÇÃO
Para fazer isso acontecer, nós planejamos e implementamos o mix de soluções de acordo com as necessidades de cada etapa do funil do cliente no momento, criando uma estratégia flexível e dinâmica, sempre mantendo o foco no objetivo principal.
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
• Landing pages
• Remarketing
• Testes A/B
• Mapas de calor (heatmaps)
• Produção de material rico (eBooks, whitepapers, guias, webinars, projetos digitais, infográficos, etc.)
RELACIONAMENTO
• E-mail marketing
• Automação de marketing
• Segmentação de leads
• Construção de mailing
• Newsletter
• Gestão de redes sociais
VENDA
• Implementação de CRM
• Redesign do material de vendas
• Gravação e análise das chamadas telefônicas comerciais (call tracking)
• SLA entre marketing e vendas
• Lead scoring
ANÁLISE
• Dashboard BI em tempo real
• Relatórios de performance
• Análise e avaliação da concorrência
• Implementação de ferramentas de análise
• Lead tracking
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Nossa experiência como agência de Marketing Digital
Mais de 10 anos de experiência atendendo empresas B2B e B2C.
Precisa de uma agência de Marketing Digital para criar uma estratégia personalizada e alcançar as metas de negócio?
Conte-nos mais sobre sua empresa e seus objetivos de negócio que nós o ajudaremos a traçar a estratégia ideal para alcançá-los.
A Sonna Digital
Há mais de 10 anos no mercado de marketing contribuindo para o crescimento de empresas B2B e B2C de diversos segmentos e portes. Somos uma agência diferente de tudo que você já viu porque a inovação faz parte do nosso DNA e a criatividade corre naturalmente em nossas veias.
